يرجى الاطلاع على سياسة الإرجاع الخاصة بنا:
1- الأصناف المؤهلة للإرجاع
- يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية، مع جميع الملحقات والكتيبات وبطاقة الضمان.
2 - الأصناف غير القابلة للإرجاع
- المنتجات التي تعرضت للتلف بسبب سوء الاستخدام أو الإهمال.
- المنتجات التي لا تحتوي على التغليف الأصلي أو إثبات الشراء.
- المنتجات المخصصة أو التي تم طلبها خصيصًا.
3 - خطوات الإرجاع
- تواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر [البريد الإلكتروني/رقم الهاتف] لبدء عملية الإرجاع.
- قدم رقم الطلب، تفاصيل المنتج، وسبب الإرجاع.
- قم بتغليف المنتج بشكل آمن وترتيب استلامه أو تسليمه إلى الموقع المحدد.
4 - استرداد الأموال
- سيتم معالجة المبالغ المستردة خلال 7-10 أيام عمل بعد فحص المنتج المُرجع.